QUALITÄTSPOLITIK


Qualität braucht Zeit und Geduld
QUALITÄTSMODELL:
  • Unter "Qualitätsmodell" verstehen wir das dauerhafte Zusammenspiel von bewährten Systemen, Instrumenten und Dramaturgien.
  • Wir verstehen es, folgende Elemente unter einem Dach zu vereinen:
SYSTEME:
  • Prozessorientiertes Managementsystem nach ISO 9000 und 9004
  • Q 1 von Schweiz Tourismus
  • Q 2 von Schweiz Tourismus
INSTRUMENTE:
  • das Produkte- und Dienstleistungsmodell
  • die Prozesse
  • die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
  • das "House of Quality"
  • die Inszenierungsanalyse, das Erlebnissetting
DRAMATURGIE:
  • die klassische Inszenierung nach Aristoteles
  • das Aktantenmodell
UNSERE FEHLERPOLITIK:
Wir verhalten uns offen gegenüber gemachten Fehlern:
  • Wir machen nie Fehler, wir lernen nur daraus.
  • Für jeden Fehler, den wir machen, belohnen wir uns. Er muss aber neu sein.

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Wildkirsch: www.wildkirsch.eu Führungen: www.fuehrungen.org Führungen: www.fuehrungen.eu Besichtigungen: www.besichtigungen.eu Bergkirschen: www.bergkirschen.ch Besichtigungen: www.besichtigungen.ch Chriesi: www.chriesi.ch Dramaturgie: www.dramaturgie.ch Erlebnisinszenierung: www.erlebnisinszenierung.ch Erlebnis-Inszenierungen: www.erlebnis-inszenierung.ch Inszenierung: www.inszenierung.ch Inszenierungen: www.inszenierungen.ch
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